Ihre Privatsphäre ist picloom-net und StreamFab Software Limited als Betreiber dieses Dienstes wichtig. Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, um die uns anvertrauten personenbezogenen Daten abzusichern — und erheben nur das, was wir wirklich brauchen, um den picloom-net AI Photo processor zu betreiben, Ihre Bestellung abzuwickeln und Missbrauch vorzubeugen.
Wenn Sie picloom.net besuchen, ein Foto in die Hintergrundentfernung oder das Kolorierungs-Tool hochladen, einen Lifetime-Plan kaufen oder den Support kontaktieren, erfassen und verarbeiten wir personenbezogene Daten in den folgenden Kategorien:
- Navigationssignale — die Seiten, die Sie auf picloom.net besuchen, und die Wege dazwischen
- Interaktionsereignisse — Klicks, Tool-Auswahlen und andere Produktaktionen, die für Zuverlässigkeit und UX-Forschung protokolliert werden
- Sitzungsmetadaten — Datum, Uhrzeit und Dauer jedes Besuchs sowie Geräte- und Browser-Kennungen
- Kontaktdaten — die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registrieren oder die Sie an den Support übermitteln
- Bestelldaten — Zahlungskarten- oder alternative Abrechnungsinformationen, die über unsere Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Transaktion erhoben werden
- Kontodaten — Ihr Abonnementstatus, Berechtigungen und Verarbeitungskontingente
- Supportkommunikation — der Inhalt der Nachrichten, die Sie an unser Kundenteam senden, sowie unsere Antworten
- Nutzungsdaten — wie Sie mit den Tools zur Hintergrundentfernung und Kolorierung interagieren, einschließlich Feature-Nutzung und Fehlermeldungen
- Diagnoseberichte — Absturzprotokolle und technische Metadaten, die während der Verarbeitung einer Datei erzeugt werden (der Bildinhalt selbst wird über den Verarbeitungszeitraum hinaus nicht aufbewahrt)
StreamFab Software Limited verarbeitet die oben genannten Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
Bereitstellung des picloom-net-Produkts und jeder von Ihnen erworbenen Lifetime- oder Free-Tier-Berechtigung;
Erfüllung und Durchsetzung des Vertrags zwischen Ihnen und picloom-net, einschließlich Rückerstattungen und Kündigungen;
Kundenservice, Bearbeitung von Supportanfragen und Beantwortung von Abrechnungsfragen;
Überprüfung der Kontoinhaberschaft und Verhinderung von Betrug, Piraterie oder Missbrauch des Dienstes;
Zusammenfassung anonymisierter Analysen, um die Nutzung von picloom-net besser zu verstehen, Fehler zu diagnostizieren und die Produkt-Roadmap zu planen;
Bearbeitung von Rückbuchungen und Streitigkeiten, die über Kartennetzwerke oder Zahlungsdienstleister erhoben werden;
Informationen über neue picloom-net-Funktionen, Modell-Upgrades oder Angebote, die für Foto-Bearbeiter relevant sein dürften.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. StreamFab Software Limited verkauft, vermietet, tauscht und teilt sie nicht mit Dritten für deren eigenes Marketing. Ausnahmen bestehen nur für Dienstleister, die unter strikten Datenverarbeitungsverträgen in unserem Auftrag tätig sind (Zahlung, Hosting, E-Mail-Versand), sowie für Offenlegungen, die gesetzlich zwingend vorgeschrieben sind.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie überarbeiten, um Produktänderungen, neue Zahlungspartner oder aktualisierte rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Version wird auf picloom.net veröffentlicht — in der Regel über die Fußzeile verlinkt — mit einem neuen Inkrafttretensdatum; die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.
Ihre Rechte nach der DSGVO (EU- und UK-Nutzer)
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer Gerichtsbarkeit mit vergleichbaren Datenschutzregeln befinden, ist StreamFab Software Limited der Verantwortliche für die über picloom.net verarbeiteten personenbezogenen Daten, und Ihnen stehen unter der DSGVO / UK GDPR die folgenden Rechte zu:
  • Auskunft — Bestätigung über die Verarbeitung Ihrer Daten sowie eine Kopie anfordern.
  • Berichtigung — Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben verlangen.
  • Löschung — Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit gesetzlich zulässig.
  • Einschränkung — die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken lassen.
  • Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
  • Widerspruch — einer auf berechtigten Interessen oder Direktwerbung gestützten Verarbeitung widersprechen.
  • Einwilligung widerrufen — wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
  • Beschwerde einlegen — bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn Sie eine Verletzung Ihrer Rechte vermuten.
Unsere Rechtsgrundlagen nach der DSGVO sind: Vertragserfüllung zwischen Ihnen und picloom-net (Leistungserbringung, Rückerstattungen, Support), berechtigtes Interesse (Produktanalyse, Betrugsprävention, Service-Kommunikation), rechtliche Verpflichtung (steuer- und handelsrechtliche Aufzeichnungen) sowie, wo erforderlich, Ihre Einwilligung. Personenbezogene Daten können an Dienstleister außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit übermittelt werden; in diesem Fall stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder gleichwertige, von der zuständigen Aufsichtsbehörde anerkannte Garantien.
Ihre CCPA-Rechte (Einwohner Kaliforniens)
Als Einwohner Kaliforniens gewährt Ihnen der California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den CPRA geänderten Fassung die folgenden Rechte bezüglich der von StreamFab Software Limited verarbeiteten personenbezogenen Daten:
  • Auskunftsrecht — welche Kategorien personenbezogener Daten wir erheben, die Quellen, Zwecke und Empfänger.
  • Löschungsrecht — Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich zulässiger Ausnahmen.
  • Berichtigungsrecht — Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Recht auf Opt-Out von Verkauf oder Weitergabe — obwohl picloom-net Ihre Daten weder verkauft noch für kontextübergreifende Verhaltenswerbung weitergibt, können Sie trotzdem ein Opt-Out-Signal senden.
  • Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten, soweit anwendbar.
  • Recht auf Nichtdiskriminierung — wir verweigern Ihnen weder den Dienst, noch berechnen wir andere Preise oder reduzieren die Servicequalität, weil Sie ein CCPA-Recht ausgeübt haben.
Um eines der oben genannten Rechte auszuüben — sei es nach der DSGVO, UK GDPR, dem CCPA oder vergleichbarem lokalem Recht —, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] von der Ihrem Konto zugeordneten Adresse. Wir werden Ihre Identität überprüfen und innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Fristen antworten (in der Regel 30 Tage nach DSGVO, 45 Tage nach CCPA). Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter einschalten, wo das Gesetz dies zulässt.